В течение какого времени вещь можно вернуть в магазин

Знаете ли вы, в течение какого времени можно вернуть товар продавцу

О том, что есть закон, защищающий права потребителя, знают все. Поэтому отправляясь за покупками, покупатели уверены, что имеют право отказаться от выбранной вещи. Правда, если сделать опрос, то окажется, что почти никто не знает, в течение какого времени можно вернуть товар обратно и получить уплаченные за него деньги в полной мере.

Споры между продавцами и покупателями часто возникают не по поводу того, в течение какого времени можно вернуть товар, а потому, что кассиры отказываются принимать обратно вещь, купленную со скидкой или на распродаже. Эта позиция абсолютно неверна. Закон в данном случае на вашей стороне. Имея в руках чек, вещь с этикеткой и без повреждений, а для бытовых приборов – упаковку, вы смело обращаетесь в течение двух недель за возвратом средств или просите обменять товар на тот, что вас больше устроит. Правда, это правило (о том, в течение какого времени можно вернуть товар), не действует в том случае, если вы купили вещь с явным дефектом по сниженной цене. В этой ситуации торговые работники делают уценку и записывают причину, например, наличие брака. Этот акт не позволяет покупателям предъявлять претензии к товару. Считается, что уценка является компенсацией к некачественной вещи.

В течение какого времени покупатель может вернуть товар

Между тем, по мнению законодателя, некоторые вещи имеют непосредственную привязку к сезонам эксплуатации (например, обувь, верхняя одежда). Приобретая эти предметы гардероба, нелишним будет знать, что гарантийный срок для обнаружения ненадлежащего качества в этих товарах исчисляется с началом соответствующего сезона, а не связан с датой покупки. Поскольку Российская Федерация является страной, расположенной в различных климатических поясах, то формальное начало сезонов определяется законодательными органами соответствующего субъекта, в котором проживает покупатель. К сожалению, в законе нет четких сроков, в течение которых потребитель может вернуть в магазин некачественную обувь, если производитель не обозначил гарантийный период. Такое часто случается при покупке обуви на рынках или в других торговых точках, продавцы которых не выдают документы о какой-либо гарантии. В этой ситуации можно воспользоваться общим правилом и заявить о ненадлежащем качестве продукции в двухлетний срок.

Приобретя в магазине одежду, обувь и другие непродовольственные товары, следует еще раз примерить их дома, убедившись, что вещи соответствуют всем ожиданиям. Дело в том, что возврат продукции надлежащего качества в день покупки происходит гораздо проще, чем в последующие дни. Чаще всего, продавец даже не требует заполнения заявления и предоставления паспорта, а просто производит отмену операции на кассовом аппарате и возвращает денежные средства.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Вероятно, практически каждый гражданин нашей страны слышал, что продукты питания не подлежат возврату в магазин. Продавец не имеет возможности убедиться в том, что еда, пребывавшая во владении покупателя, не была испорчена намеренно за это время. Проверить данный факт на 100% невозможно, поэтому даже закон подтверждает то, что продукты магазины не принимают обратно.

  1. чек покупки. Прежде всего, стоит задача подтвердить факт покупки. Именно поэтому на рынке нереально доказать что-либо и заменить бракованный товар. Не выйдет доказать, что вы его купили у конкретного человека. Магазины должны выдавать чек, который лучше сохранять 14 дней. Если же его нет, сгодится выставленный магазином счет в печатном или электронном виде, накладная;
  2. претензию в письменной форме с просьбой заменить товар или вернуть деньги – на выбор покупателя. Отметим, что часто продавцы, дабы не упускать выручку, привирают, рассказывая, что деньги возвращают только тогда, когда нельзя заменить продукцию на аналогичную. Это не так. Покупатель имеет право вернуть свои средства.
Рекомендуем прочесть:  Как оплатить госпошлину за регистрацию транспортного средства на госуслугах

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону

Покупатель имеет право получить качественную продукцию, которая соответствует установленным стандартам. Если же товар сломался во время действия гарантии или был выявлен дефект за это время, то покупатель имеет право прийти в магазин для решения этого вопроса и потребовать следующее:

Итак, срок возврата по закону составляет 14 дней. После его окончания товар надлежащего качества покупатель вернуть не может. Однако исключение возможно только тогда, если продавец самостоятельно укажет в документах более длительный срок, в течении которого есть такая возможность.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону

В период 2 недель со дня покупки эта процедура упрощается. Есть и такая практика, как возврат продукции с особыми техническими характеристиками. Список таких изделий можно найти в отдельном перечне, установленном Правительством РФ. Обратившись за помощью к юристам, вы не только узнаете права потребителя при возврате товара, но и согласуете такой порядок действий, который ускорит процедуру получения компенсации или обмена. Возврат некачественного заказного товара также возможен, если правильно и грамотно подойти к этому вопросу.

Важно! В момент обращения в организацию спросите у продавца, кто отвечает за возврат и обмен товара. Не стоит объяснять напрямую обычному продавцу, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону. Если же вы не достигнете нужного результата, то придется писать претензию или обращаться в юридическую компанию, которая поможет решить проблему.

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени

То есть все инструкции, вкладыши, гарнитура и прочие составляющие должны быть на месте. Если смартфон находится в состоянии «как купили», сдать его намного проще. При недостатках комплектации в процессе отказывают. Жаловаться на подобные решения бесполезно — они законны. И это должен учитывать каждый покупатель.

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин? С решением этого вопроса при обнаружении брака, как правило, не бывает проблем. Тем не менее далеко не каждый продавец согласится принять купленный телефон. Некоторые даже бракованные устройства пытаются не забирать, уверяя, что неисправность — дело рук покупателя. К сожалению, такая практика существует.

Рекомендуем прочесть:  Сколько действует справка о рождении ребенка для получения пособия

Особенности возврата товаров

Сроки, отведенные на возвращение товара, зависят от того, посредством какого способа он был приобретен и по каким причинам гражданин настаивает на его возврате или обмене. Помимо этого, существует разница во времени при проведении этой процедуры для традиционных и интернет-магазинов.

Гражданин имеет право на возврат приобретенного в интернет-магазине товара в течение 90 дней после его получения. Срок может быть и другим, если присутствует письменное уведомление от продавца в котором указано, в течение скольких дней можно обратиться к продавцу с претензией.

В течении какого времени можно вернуть платье в магазин

Большинство потребителей хоть раз задавались вопросом: через сколько можно вернуть обратно в магазин? На возврат товара могут быть разные причины, к примеру, изделие не подошло по цвету или форме, либо оно оказалось некачественным. Конечно, при покупке нужно проявлять внимательность и всегда относиться серьезно к крупным приобретениям в особенности, но зачастую покупатели забывают о простых правилах покупки и приобретают те вещи, которыми не могут пользоваться впоследствии.

Необходимо помнить, что обмен может быть произведен только если товар не подошел по размеру, комплектации, форме, фасону ,габаритам или расцветке. Этот перечень является исчерпывающим и для обмена товара еобходимо ссылаться только на одну или несколько указанных причин.

В течение какого времени можно обменять товар: условия

  • медикаменты
  • средства для гигиены
  • линзы
  • парфюмерные и косметические принадлежности
  • ткань, ленты и тому подобное
  • различные провода и кабеля
  • покрытия для пола и иное продаваемое метражом
  • чулочные и носочные изделия
  • нижнее белье
  • посуда и приборы
  • ювелирные изделия с наличием драгоценных камней и металлов
  • авто, вело транспорт и прицепы
  • прогулочные суда и тому подобное
  • различные станки
  • бытовая техника
  • телефоны
  • газовое оборудование для быта
  • оружие и огнестрельные материалы
  • растения и животные
  • книжные издания

Иначе может получиться так, что все сроки были упущены и опять же все дело оканчивается в судебной инстанции. В любом случае, если при обращении к продавцу показать, что клиент знает закон и свои права, скорее всего, весь спор быстро разрешится. Редко у каких продавцов есть желание тратить время и деньги на суды.

В течении какого времени можно вернуть вещь

Область Абакан Архангельск Барнаул Благовещенск Братск Владивосток Владикавказ Волгоград Вологда Воронеж Екатеринбург Иркутск Казань Калининград Калуга Комсомольск-на-Амуре Краснодар Красноярск Курган Курск Магадан Махачкала Нижневартовск Нижний Новгород Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Омск Пермь Петропавловск-Камчатский Ростов-на-Дону Самара Сочи Сыктывкар Тольятти Томск Тула Тюмень Улан-Удэ Уссурийск Хабаровск Ханты-Мансийск Челябинск Южно-Сахалинск Якутск Ярославль

Совет №1. Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе – не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Стандарты по маркировке одежды, трикотажа, головных уборов, нижнего белья и других швейных – это ГОСТ 10581-91, а также ГОСТ 3897-87.