Как сделать возврат электронного билета на сайте ржд

Как вернуть электронные билеты РЖД

У каждого способа имеются достоинства и недостатки. Как вернуть электронный билет РЖД? Операция наиболее удобна в той ситуации, если об отмене поездки вы узнали заранее. Тогда и процесс сдачи билета не займет много времени. Однако вернуть проездной документ можно и в том случае, если поездка сорвалась в последний момент. Но в этой ситуации придется обращаться в кассу.

Как вернуть электронный билет РЖД? В данной ситуации есть несколько тонкостей. Они будут зависеть от того, был зарегистрирован контрольный купон на станции или же производилось только электронное оформление. Другими словами, чтобы вернуть билет через Интернет, надо учитывать, выдали вам проездной документ в кассе или нет.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

  • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.
  • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

Электронная регистрация осуществлена, тогда возврат неиспользованного электронного билета на поезд в дальнее зарубежье возможен не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправки со станции посадки пассажира (по времени в контрольном купоне).

  1. Заходите на портал РЖД в свой личный кабинет.
  2. Кликаете на «мои заказы» или на указанную фамилию.
  3. В списке находите нужный электронный талон. Нажимаете «запросить статус билетов», моментально появится надпись об электронной регистрации и кнопка с предложением оформить возврат.
  4. Кликните «оформить возврат», всплывет дополнительное окно с информацией о сумме возврата.
  5. Внимательно ознакомьтесь с условиями и кликните «да», если нет возражений.
  6. Появится соответствующая надпись об оформлении возврата в статусе талона. На этом процедура на сайте завершена.
  7. Нажмите на «Купон возврата», если хотите его распечатать. Его нужно сохранить до тех пор, пока не получите причитающуюся сумму.
  8. Щелкните на «выход» верхнем углу справа.

к содержанию ↑

Как вернуть электронный билет на сайте РЖД

Один из самых простых способов путешествовать – приобретать электронный билет. Электронный билет позволит вам купить билет не выходя из дома. Все, что останется сделать – распечатать его. Оформление электронного билета не сложнее чем покупка обычного. Это сделало электронные билеты очень популярными у тысяч путешественников.

Прошедшие электронную регистрацию могут возвратить билеты только если до отправления поезда из начальной точки маршрута осталось больше часа. Для тех, кто не проходил электронной регистрации, имеется возможность возвратить билет в любой момент до отправки поезда со станции, на которой должен был сесть пассажир.

Рекомендуем прочесть:  Какие нужны документы для устройства на работу в пятерочку

Как сдать билеты РЖД, купленные через интернет

  • если документ приобретен в кассе вокзала или «Российских Железных Дорог» (за наличные деньги), то получить часть суммы назад можно только наличными, в той же кассе. Билет при этом должен быть возвращен в полной сохранности;
  • если электронный документ был приобретен по безналичному расчету (в настоящее время возможен только один вариант оплаты — с банковской карточки), деньги за возврат будут перечислены на ту же карту;
  • наличные за возвращенный билет выдаются сразу, а перевод на карту может занимать до 30 суток. Если по прошествии этого времени деньги так и не пришли, вам следует обратиться с заявлением в эмитировавший карточку банк;
  • сразу по окончании процедуры возврата билет снова поступает в свободную продажу на сайте РЖД, и купить его может каждый желающий.

Посмотреть, до какого именно срока электронный билет может быть возвращен, вы можете, просто открыв или распечатав его и найдя пункт «Отмена электронной регистрации возможна до…», — это поможет вам увереннее ориентироваться в сложной системе расчетов российского железнодорожного монополиста.

Компьютерная грамотность с Надеждой

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

  • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее чем через 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира, либо вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет), стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не возвращается.

Возврат билетов

При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее. После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег.

  • Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет сто девяносто два рубля семьдесят копеек (данные действительны до конца 2019 года);
  • Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

Как вернуть электронный билет РЖД

  • Зайдите на портал РЖД (www.rzd.ru) в свой личный кабинет.
  • Кликните на кнопку «Мои заказы».
  • В списке найдите нужный электронный талон.
  • Нажмите «Запросить статус билетов», после чего появится информация об электронной регистрации.
  • Кликните на кнопку «Оформить возврат».
  • Далее всплывёт дополнительное окно, в котором будет указана сумма возврата. Кликните «да», если согласны с этой суммой.
  • Нажмите на кнопку «Купон возврата», если желаете его распечатать. Купон нужно хранить вплоть до получения возвратных средств.
  • Щёлкните на «выход» в верхнем правом углу.
  • Рекомендуем прочесть:  Запрет на снятие с учета автомобиля причины
  • Отсутствует или не пройдена электронная регистрация на поезд.
  • Регистрация пройдена, и до отбытия пассажирского состава осталось больше 1 часа.
  • Регистрация пройдена, но поезд уже отправился без вас.
  • В претензионном порядке. Данный способ возможен, если:
    • вы опоздали на поезд не менее чем на 12 часов;
    • вы опоздали на поезд по обоснованной причине на срок до 5 суток (необходимо предъявить подтверждающую справку);
    • электронный билет возвращён менее чем за 1 час до убытия поезда;
    • билет был оформлен по безналичному расчёту.
  • Как сделать возврат электронного билета на поезд

    • билет приобретен для поездки внутри страны или в страны СНГ. В этом случае билет можно вернуть в любое удобное время и сроки;
    • билет приобретен на поезд международного сообщения. В этом случае сдать проездной билет можно не позднее, чем за один час до отправления состава с начальной станции, и не позднее, чем за 6 часов до отхода поезда от вашей станции.

    Чтобы возвратить деньги за электронный билет РЖД обратитесь в кассу возврата билетов или же зайдите на официальный сайт РЖД. Осуществляя возврат через кассу, предъявите свой паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность. Кроме этого, представьте информацию о четырнадцатизначном коде вашего билета.

    Как сделать возврат билетов РЖД

    Отследить информацию о дате банковской транзакции, банковском идентификационном номере операции ARN (Acquier’s Reference Number), денежной сумме и последних четырех цифрах номера дебетовой (или кредитной) карты, использовавшейся для перевода, возможно на вкладке меню «Детали возврата». Такая вкладка появляется в интерфейсе личного кабинета пользователя сайта после проведения банковской операции начисления.

    • пассажир, отказавшись от поездки за 8 ч до отхода поезда, может рассчитывать на получение всей суммы, которую потратил на б, заилет минусом сбора РЖД, составляющего 192,7 руб;* (сбор за возврат жд билетов будет оформлен и удержан кассиром во всех нижеперечисленных случаях);
    • при отказе во временном сегменте от 8 до 2 ч до начала путешествия полностью выплачивается только сумма, потраченная на билет, а к ней половина стоимости (50%) плацкарты;
    • пассажир, поменявший планы за 2 ч до положенного времени, получит стоимость только билета; средства, потраченные на плацкарту, не возвращаются;
    • не успевшие на посадку пассажиры могут вернуть билеты в промежуток времени не позднее 12 ч после отхода транспорта; в данном случае возмещается стоимость только билета, без плацкарты.

    Опоздание на поезд по уважительной причине, подтвержденной документами, поможет вернуть потраченную сумму