Жалоба на заведующую детским садом образец от родителей

Оформление претензии на детский сад

Заведующий ДОУ отвечает не только за свои действия, но и за состояние учреждения в целом. Пожаловаться на сотрудника можно, если он не реагирует на обращение родителей по поводу имеющихся нарушений. Причиной подачи заявки могут стать и неудовлетворительные условия содержания детей, невыполнение положений договора или непрофессиональное осуществление обязанностей.

Материальную ответственность ДОУ можно застраховать. Выполнение действий позволяет сформировать фонд для урегулирования претензий со стороны пострадавших. Стоимость такой страховки составляет порядка 30000 руб. При этом страховщик возьмет на себя урегулирование претензий.

Жалоба на детский сад: варианты составления

Весь день в детском саду расписан буквально по минутам. Обычно распорядок включает: несколько приемов пищи, развивающие занятия, прогулки, сон. Ознакомиться с расписанием и выяснить, подходит ли оно вашему ребенку, лучше еще до поступления ребенка в ДОУ, ведь изменять режим под привычки одного малыша никто не будет.

В группе детского сада собираются дети из семей разного культурного уровня, их привычки и нормы поведения могут сильно отличаться. Конфликты в детском коллективе неизбежны. Нормальной можно назвать ситуацию, если ссорятся и мирятся через некоторое время разные дети. Но если зачинщик ссор или драк всегда один и тот же – это показатель того, что нужно принимать меры.

Образец жалобы на заведующую

Единоличная жалоба воспитателя в отношении заведующего может не привести к необходимому результату, поскольку при ее проверке может оказаться, что большинство работников ее не поддержат. Поэтому в Вашем случае целесообразно использовать средства коллективной защиты либо опосредованной защиты (путем жалоб потребителей услуг ДОО – родителей).

Она постоянно хамит, кричит на воспитателей, говорит, что это такая манера общения, что имеет право, так как она начальство. Воспитатели выходят от нее в слезах, после чего им приходится работать в таком настроении с детьми. За время ее работы поменялось большое количество хороших специалистов, так как не выдерживают.

Как пожаловаться на заведующую ДОУ

Дошкольное учреждение является одним из базовых элементов развития и досуга детей. Государство устанавливает ряд требований к работе подобного заведения. Сохранение здоровой атмосферы считается основной задачей сотрудников и руководства, поэтому нарушение законных прав и установленных норм требует мгновенного реагирования. Жалоба на заведующую детским садом – главное средство в борьбе со злоупотреблением должностным положением.

На первой ступени иерархичной системы учреждений находится Управление образования. Компетентность данного органа распространяется на все виды дошкольных учреждений, осуществляющих уход и воспитание детей. Заведующая детским садом подконтрольна и подотчетна должностным лицам Управления, обязана мгновенно реагировать на предъявленные замечания.

Как написать жалобу на заведующую детским садом

Детский сад — это особенное место, в котором ваш ребенок не только проводит большую часть дня, но и учится, общается и обретает самые первые необходимые навыки. И общается он не только со сверстниками, но и со взрослыми. Воспитатели, обслуживающий персонал, учителя — все они так или иначе делают свои вклад в развитие ребенка и его взгляд на окружающий мир.

  • Претензия в департамент образования (ранее РОНО). С неё стоит начать в первую очередь, так как большинство детских садов, помимо ухода за ребенком, так же проводятся работы по его воспитанию и обучению самым основным навыкам. Если уровень обучения очень низок, не дает результатов и в целом бесполезен из — за того, что воспитатель применяет нестандартную программу, то стоит обращаться в департамент образования. Так же туда стоит подавать жалобу в сом случае, если методы воспитания негативно сказываются на ребенке и кажутся вам неприемлемыми;
  • Министерство образования. Жалобы на детский сад в эту службу можно подавать только в том случае, если сам детсад предлагает какую — то специальную программу образования. В целом, жалоба полностью идентична описанной выше, но она не должна затрагивать вопросы воспитания;
  • Жалоба в Роспотребнадзор. Казалось бы, детский сад не является ни магазином, ни какой — то организацией, занимающейся торговлей, и жаловаться в Роспотребнадзор не имеет смысла. Однако это не так — писать жалобы в Роспотребнадзор можно и даже нужно. Правда касаться они должны определенных вещей, а именно состояния самого детского сада и обслуживания нужд ваших детей. Если вы обнаружили, что в садике плохо кормят, не убирают, а мебель, игрушки и прочие атрибуты давно пора списать, то пожалуйтесь в Роспотребнадзор — именно он занимается подобными проблемами;
  • Заявление в полицию. Случается так, что на заведующего даже приходится писать заявление. Случается это в том случае, если именно он (а не один из его сотрудников) совершил преступление, караемое Уголовным Кодексом Российской Федерации;
  • Жалоба в прокуратуру. Еще один весьма необычный вид жалобы на детский сад. Подавать заявление в прокуратуру можно только в одном случае — если воспитатель замечен за противоправными действиями. Кроме того, туда так же можно подать претензии, связанные с незаконным сбором денег;
  • Обращение в трудовую инспекцию. Такое обращение подойдет сотрудникам детского сада, которым нет житья от заведующей. Подавать претензию может кто угодно — воспитатель, повар, уборщик или любой другой сотрудник. Однако сделать это можно в том случае, если заведующий нарушает трудовые нормы или условия трудового договора.
Рекомендуем прочесть:  Образец заявление на отзыв исполнительного листа у судебных приставов образец

Как подать жалобу на заведующую детским садом

  • На внутриведомственном этапе, иначе говоря, в самом детском саду. Для этого составленную претензию необходимо подать на имя заведующей учреждения. В некоторых ситуациях пожаловаться на работников можно в устной форме, миную бюрократическую процедуру;
  • Роспотребнадзор. Обращаться в данную структуру следует в случае выявления нарушений, связанных с неудовлетворительным качеством обслуживания. Подача осуществляется в ходе личного визита, почтовым отправлением или онлайн (через официальный портал органа);
  • Территориальный департамент образования. Следствием обращения в орган станет организация внеплановой проверки, в результате которой будет выявлены нарушения, а также определены лица, которые их допустили;
  • Администрация муниципалитета. Жалобу на детский сад требуется подавать в соц. отдел органа, компетенция которого охватывает разрешение ситуаций, связанных с грубым и халатным отношением государственных служащих;
  • Рособнадзор. Занимается разрешением серьезных нарушений, таких как: взятничество, вымогательство и проч.;
  • Правоохранительные органы;
  • Суд.

При составлении жалобы на заведующую детского сада/другого работника рекомендуется воспользоваться образцом заполнения типовой формы документа, скачанного в свободном доступе в интернете, или же воспользоваться помощью компетентного юридического специалиста.

Куда жаловаться на заведующую детского сада

Вышестоящая инстанция, которая принимает жалобы, касающиеся образовательной программы и не затрагивающие воспитание детей. Она вступает в действие тогда, когда Департамент постановил выполнить что-то, а заведующей это не выполняется. Игнорирование претензий родителей также может стать причиной написать жалобу на заведующую и отправить ее в Министерство образования. Также, если вам отказали в предоставлении места, хотя очередь подошла, разбираться нужно именно через министерство, так как проблема может быть не в заведующей, а в самом Департаменте.

  • Обнаружили факт антисанитарии в комнатах группы;
  • Детям предоставляют опасные или очень старые игрушки, которые давно подлежат утилизации;
  • Состояние помещения детского сада вызывает нарекания;
  • Вашего ребенка кормят некачественной едой;
  • Меню вашего ребенка не «дотягивает» до установленных стандартов;
  • Вы приобрели дополнительные услуги, хотя детский сад не имел право их оказывать.
Рекомендуем прочесть:  Сколько времени можно стоять под знаком стоянка запрещена

к содержанию ↑

Родители обратились в прокуратуру с жалобой на заведующую детского сада №90

Кружки на платной основе существуют, но их выбор скуден. Нет ритмики, хореографии, иностранного языка, детской школы развития, рисования, лепки. Администрация сада не в силах привлечь педагогов со стороны. Мы знаем, что в соседних детских садах, ситуация обратная.

– в туалетной комнате установлены всего 3 раковины и 2 детских унитаза (п. 6.18.2 СанПина должны быть установлены 4 раковины для детей плюс 1 раковина для персонала, и 4 детских унитаза), и малыши, вернувшись с прогулки выстраиваются в очередь в туалет; туалет нуждается в срочном ремонте;

Жалоба на детский сад

В соответствии с п. 1.9. вышеуказанных СанПиН, количество детей в группах дошкольной образовательной организации общеразвивающей направленности определяется исходя из расчета площади групповой (игровой) комнаты — для групп дошкольного возраста (от 3-х до 7-ми лет) — не менее 2,0 метров квадратных на одного ребенка. В соответствии с решением Верховного суда РФ от 04.04.2014 г. в расчет принимается количество детей по списку, а не фактически находящихся в группе. Как указано в решении, фактическое присутствие всех детей приведет к ненадлежащему исполнению дошкольной образовательной организацией принятых на себя обязательств, оказанию некачественных услуг, что не соответствует Конституции РФ.

Одним из требований приказа Минобразования и науки РФ от 17 октября 2013 г. № 1155 является соблюдение в дошкольном учреждении требований постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 15 мая 2013 г. № 26 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций».

Жалоба на детский сад: составление, образец, порядок подачи

  1. Наименование государственного органа (или органа местного самоуправления), в который подается жалоба;
  2. ФИО или должность соответствующего должностного лица;
  3. Данные заявителя (ФИО, почтовый адрес, контактный телефон);
  4. Суть жалобы;
  5. Ваши требования (например, провести проверку);
  6. Личная подпись и дата.

Прежде чем писать в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменной жалобой лично к заведующей детским садом, особенно, если речь идет не о вопиющих нарушениях. Как показывает практика, официальное обращение к администрации детсада в большинстве случаев помогает урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.