Как сдать обувь обратно в магазин по гарантии если они порвались

Как вернуть обувь в магазин – защита прав потребителя

Что делать, если в процессе носки обнаружился дефект? Такую обувь тоже можно вернуть в магазин. Очень хорошо, если у вас есть гарантия – ее срок указывается в товарном чеке и составляет примерно 1-2 месяца. Отсчет начинается с начала сезона, а его дата зависит от региона – уточняйте этот вопрос еще в процессе покупки. В крайнем случае, всегда можно обратиться в Общество защиты прав потребителя – там вам обязательно подскажут, когда начинается сезон, а также ответят на другие вопросы, связанные с возвратом товара.

Как это ни печально, но отечественный уровень сервиса оставляет желать лучшего, и выражение «покупатель всегда прав» знакомо немногим. Так что, приготовьтесь к спору с продавцом, который явно не захочет сразу отдавать вам деньги. Но настаивайте на своем, поскольку вы имеете полное право в течение двух недель с момента покупки товара вернуть его. Особенно, если речь идет о вещи ненадлежащего качества.

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

  1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

  • Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

    Как вернуть обувь в магазин

    Согласно нормам закона, продавец вправе организовать проведение экспертизы на предмет наличия указываемых покупателем недостатков товара. Срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней, если стороны спора о качестве обуви не договорились об ином сроке.

    Законодательством предусмотрено, что в случае если качество приобретенного товара оказалось ненадлежащим и в процессе эксплуатации обуви по назначению выявились дефекты любого рода, покупатель вправе требовать одного из следующих способов восстановления своих прав:

    Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

    Сдать неношеную обувь обратно в магазин можно, имея чек об оплате и упаковочную коробку. При этом необходимо сохранить товарный вид у вашей покупки. 14 дней закон дает покупателю как бы на осмысление того насколько подходит ему приобретение. А как вернуть товар, уже бывший в употреблении? Как обменять обувь, которая натирает, если вы уже в ней ходили? Как осуществить возврат обуви без коробки, если она оказалась бракованной? Закон о защите прав потребителей дает возможность возврата в магазин товаров бывших в употреблении в течении 14 дней, и по прошествии этих дней если в нем будет обнаружен брак. Конечно, с учетом установленного гарантийного срока. Любой вопрос, связанный с законом защиты прав потребителей, помогут разрешить опытные юристы. Наш сайт полон полезной информации для покупателей.

    Как уже было отмечено в течении 14 дней можно вернуть еще не ношенную обувь. Принять ее у вас должны в обязательном порядке, иначе будет нарушен закон. Если же обувь с браком, то ее тоже должны принять даже после носки. Но если обувь натирает, это не значит, что она бракованная. Наличие брака будет выявлено после проведения экспертизы качества. Данная процедура осуществляется за счет хозяина магазина. Конечно, если обувь недорогая, мало кто связывается с магазином, предпочитая купить новую пару и не тратить свои нервы. Бывает, что люди даже не пользуются правилом «14 дней». Но при обнаружении брака у дорогостоящих покупок все же стоит попытаться отстоять свои права. Даже если магазин отказывается принять обратно вашу покупку (обменять, вернуть деньги и т.д.) вы можете:

    Возврат обуви, как вернуть обувь в магазин и можно ли получить деньги

    • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (обуви), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
    • обувь ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
    • срок гарантии на обувь начинает течь с момента наступления соответствующего сезона.

    В случае, если после собственной проверки продавец считает, что обувь была в употреблении, не сохранены её товарный вид, пломбы, ярлыки и т.п., то он (продавец) вправе провести экспертизу обуви. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

    До скольки дней можео сдать обувь обратно в магазин по гарантии

    • Поскольку возврат или обмен обуви связаны с трудностями, неудивительно, что многие предпочитают отнестись серьезно к самому факту покупки. Поэтому большинство предпочитает обращаться в фирменные магазины, а не покупать обувь сомнительного качества в комиссионке или на рынке.
    • Как видно из сказанного выше, у продавца следует требовать чек.
      А мы часто об этом забываем.
    • Еще до покупки выясните для себя, чего вы ожидаете от качества, желаемого вида обуви.

    Если обувь куплена в интернет-магазине На обувь, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».

    Гарантия на обувь: по закону

    • Замену на обувь этой же фирмы и модели;
    • Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости;
    • Соразмерное уменьшение покупной стоимости;
    • Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви;
    • Возмещение расходов на устранение дефектов товара;
    • Возврат денежных средств, уплаченных за обувь.

    Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

    Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

    • наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
    • цену в рублях и условия приобретения товаров;
    • гарантийный срок, если он установлен;
    • правила и условия эффективной и безопасной эксплуатации обуви;
    • срок службы или срок годности выбранной пары обуви;
    • информацию об обязательном подтверждении соответствия товара;
    • информацию о правилах продажи товара;
    • если в приобретаемой обуви устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

    Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. 1-4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю вследствие отсутствия у него такой информации.

    Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

    А можно просто не заморачиваться и вернуть деньги за некачественную обувь с продавца. Кстати, законом предусмотрен не просто возврат уплаченных денежных средств, но и возмещение убытков, причиненных некачественным товаром. Например, была куплена обувь, подметка которой оторвалась на первой же прогулке. С продавца можно потребовать возврата цены туфель и возмещение стоимости порванных колготок. Однако возмещение убытков нужно требовать не позже срока, установленного законом.

    Для женщины обувь — это очень много, если не все! Ведь ни один наряд не будет выглядеть достойно, если не подобрать к нему нужную пару туфель. Впрочем, и для мужчин хорошая обувь значит немало. И экономить на этом не стоит — пара на ногах должна быть по-настоящему красивой и безупречно-качественной.

    Как вернуть обувь в магазин

    Чаще всего возврат бракованной обуви происходит еще до окончания гарантийного срока. Давайте рассмотрим, как вернуть обувь по гарантии и при этом избежать судебной волокиты. Если у вас есть свободное время и горячее желание добиться справедливости, тогда действуйте.

    • Вам потребуется закон «О защите прав потребителей». Согласно ему вы вправе требовать: обмена обуви на аналогичную, возврата денег, обмена на другую модель, либо оплаченного ремонта обуви за счет продавца.
    • Необходимо прийти к продавцу и изложить ему случившуюся ситуацию. Если продавец отказывается разрешить ситуацию в вашу пользу, тогда составляете в письменной форме претензию. Один экземпляр оставляете себе, другой отдаете продавцу.
    • В спорных случаях либо вы сами, либо продавец назначает экспертизу. Если экспертиза выявит заводской брак, то продавец обязан удовлетворить ваши требования.
    • В случае, если заводской брак обнаружен после окончания гарантийного срока, то вопрос как вернуть бракованную обувь решается в следующем порядке: сначала назначается экспертиза, потом пишется письменная претензия, и только после этого вы идете к продавцу.
    Рекомендуем прочесть:  Что делать если кредиты не можешь платить