Что делать если вас пролили соседи сверху

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.

Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.

Заливают соседи сверху — что делать? Если соседи сверху заливают, куда обращаться

Не стоит впадать в панику, если квартиру затопили соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Оцените происходящее самостоятельно. Возможно, ущерб не так уж и велик. Иногда достаточно поменять подвесной потолок или пару предметов мебели. Поговорите с соседями сверху. Зачастую они оказываются порядочными людьми и возмещают стоимость причиненного ущерба.

Таким образом, можно прийти к выводу, что есть несколько определенных мероприятий и правил. Важно четко понимать, что делать, если вас залили соседи. Без документов и доказательной базы вероятность взыскания компенсации за причинение ущерба в суде сводится к нулю.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Чтобы определить величину нанесенного ущерба, подлежащего возмещению, пострадавшая сторона вызывает независимого оценщика, который на основании осмотра в присутствии обеих сторон, произведет оценочную экспертизу. Этот документ необходим и при обращении в суд и при мирном соглашении. Виновную сторону нужно предупредить о проведении оценки за три дня, отправив телеграмму с уведомлением.

  • причина (поврежденные трубы, неосторожность соседей и так далее). При споре может потребоваться независимое экспертное заключение, которое оплачивается заинтересованной стороной. Понесенные расходы могут быть возвращены через суд в случае удовлетворения требований искового заявления;
  • список разрушений, нанесенных имуществу водой (испорченные ковры и мебель, бытовая техника и светильники, одежда и обувь, отделка пола, потолка, стен и прочее);
  • по возможности виновнику потопа надо присутствовать при составлении акта, чтобы лично удостовериться в размере нанесенного ущерба. Особенно это важно в случае, если квартиранты затопили соседей — кто виноват и кому придется платить в данной ситуации, часто является предметом судебных разбирательств. Отказ виновника ЧП принимать участие в осмотре необходимо зафиксировать в акте;
  • без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным. Поэтому внимательно проверяйте оформление данного документа;
  • к акту можно приложить смету о размере ущерба, составленную независимыми оценщиками. Только стоит это делать лишь в случае значительного ущерба, так как услуги оценщиков очень дороги.

Что делать, если залили соседи? Ищем выход из ситуации

В этом случае в квартире запрещается делать даже самый минимальный ремонт, а, по возможности, лучшее, вообще, на время с нее съехать. Дело в том, что соседи сверху вполне могут начать оспаривать свою вину, и не соглашаться с названной суммой ущерба. Судебные приставы и эксперты еще раз осмотрят квартиру и уточнят смету. В любом случае судебные и экспертные услуги будут оплачиваться из кармана ответчика.

Жители многоэтажных домов не понаслышке знакомы с проблемой затопления квартир соседями сверху. В той или иной мере, каждый гражданин морально готов увидеть свое жилье в мокром виде, но, как только наступает сама пиковая ситуация, многие неспособны в ней правильно и быстро сориентироваться. А сделать это нужно, поскольку от правильности и оперативности предпринятых действий и будет зависеть финансовая сторона проблемы и скорость ее решения в вашу пользу.

Рекомендуем прочесть:  Можно ли заключить дополнительное соглашение к договору срок которого истек

Если вас затопили

Влажное пятно, появившееся на потолке, говорит о том, что вода просочилась по межпанельным швам или другим пустотам в перекрытиях. В большинстве случаев технологические швы служат ещё и местом прокладки электрических коммуникаций, и попадание на них воды может вызвать короткое замыкание. Бывает, что вода вообще начинает капать через люстру!

Следующее, что стоит сделать – позвонить в диспетчерскую аварийной службы, или оповестить охрану, если дом находится на балансе коммерческой организации и охраняется сотрудниками безопасности. Затем подняться к соседям, чтобы (по возможности) помочь устранить причину затопления и предотвратить ещё большее проникновение воды.

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все «заливные» проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.
  1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
  2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.

Что делать, если затопили вашу квартиру

Если это случилось причине прорыва стояков, батарей отопления и других объектов, находящихся в ведении жилищных компаний, делать нужно то же, что и в случае вины соседей: засвидетельствовать происшествие, определить спровоцировавший подтопление фактор, сфотографировать последствия.Только если с жильцов спрашивать можно сначала устно, то в управляющую компанию необходимо сразу писать заявление о затоплении по ее вине, с подтверждением от аварийной службы. Конечно, лучше прийти к мировому соглашению в любом случае.

В первом случае, после соглашения о размере и произведении выплат, надо составить расписку о получении средств и отсутствии претензий к виновному лицу. Кроме того, можно получить компенсацию не в денежной форме, а, например, согласиться на ремонт силами соседа или нанятых им людей.

Вас затопили соседи сверху: что делать и — куда обращаться

  1. Документы удостоверяющие, что вы являетесь собственником жилья или имеете договор о социальном найме. Вам также потребуется его копия.
  2. Исковое заявление, такое заявление вы напишите в судебной организации по специальному образцу.
  3. Акт о затоплении помещения, в данном случае вашей квартиры. Копия и подлинник.
  4. Оценочный отчет, в котором должно быть перечислены все повреждения, которые произошли в результате аварии. Здесь же вы можете требовать компенсацию, за порчу своего имущества.
  5. Документы, подтверждающие оплату оценочных услуг, то есть квитанция.
  6. Смета по восстановлению ремонта в вашей квартире.
    Более точную информацию можно узнать непосредственно в самом судебном органе.

Акт должен быть подписан, как лично вами, так и соседями, по вине которых произошла авария. А еще его должны подписать члены комиссии при составлении данного документа. В ее состав должны входить: представитель жилищно-коммунального хозяйства и очевидцы, чаще всего это соседи.

Рекомендуем прочесть:  Как считать мед стаж

Что делать, если вас затопили соседи

— Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

Бывает — постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Что делать, если вас затопили соседи сверху: советы бывалых

  • Место составления акта и обязательное указание даты происшествия.
  • Нужно перечислить все данные лиц, участвующих в составлении документа. Это фамилия, имя, отчество, место проживания и паспортные данные.
  • Подробно описать факт затопления, то есть указать, из какой квартиры шла вода. Если уже известна причина затопления, то привести ее. Стоит только воздержаться от указания конкретных виновных лиц. Это может сделать только суд.
  • Попытаться установить нанесенный ущерб. Обычно в первую очередь подробно указывают, насколько повреждены потолок, стены и пол. Затопить может электронику, отсыреть проводка. В акте можно оценить ущерб, но только при наличии документов о стоимости предметов, который предоставит владелец пострадавшей квартиры. Можно обратиться к специалистам, которые за определенную плату установят стоимость повреждений и составят акт ущерба.
  • Удачным решением будет приобщение к составлению акта соседа снизу, если его квартира тоже была залита. В таком случае приходят к единственному выводу, что затопление квартиры произошло из-за соседа сверху. Это исключает предъявление любых претензий, если дело дойдет до суда.
  • Весомым доказательством затопления будет отснятое видео того, как залили соседи сверху, прорвало канализацию или отопление.
  1. Стоит сразу же отключить электричество, так как замыкание электропроводки, если квартиру залили – одна из самых больших опасностей.
  2. Связаться с соседями и проинформировать их о том, что затопило квартиру. Несчастье может случиться днем, когда все на работе, тогда нужно попытаться дозвониться хозяевам квартиры или послать им смс.
  3. Если до соседей не получается достучаться или дозвониться, вызвать работников ЖЕКа, службу водоканала, чтобы ликвидировать затопление.
  4. Постараться самим перекрыть подачу воды в квартире или подъезде до приезда официальных представителей. Если прорвало трубу отопления, попытаться слить воду из системы, по возможности.
  5. Порой события развиваются стремительно и непредсказуемо, но нужно помнить: ответственность за опрометчивые решения ляжет на хозяина пострадавшей квартиры. Аргумент, что это была защита от затопления квартиры, не спасет от обязанности возместить ущерб, если повреждены общедомовые коммуникации. Поэтому стоит вызвать спасателей, чтобы взломать дверь в коридор соседа. Ни в коем случае не нужно делать это самим: такое право есть только у сотрудников полиции.
  6. Не торопитесь обвинять соседей. Протечка в квартире могла образоваться из-за того, что прорвало стояк водоснабжения, канализации или отопительной системы. В отличие от труб и радиаторов, стояки находятся в ведении управляющей организации. Значит, вина в аварии лежит на ЖЭУ, которое не выполнило своих прямых обязанностей. Обязательно нужно зафиксировать последствия залива квартиры фото- и видеосъемкой, чтобы позднее присоединить эти документы к судебному заявлению.