Можно ли вернуть электронный билет на поезд на сайте ржд

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

  1. Заходите на портал РЖД в свой личный кабинет.
  2. Кликаете на «мои заказы» или на указанную фамилию.
  3. В списке находите нужный электронный талон. Нажимаете «запросить статус билетов», моментально появится надпись об электронной регистрации и кнопка с предложением оформить возврат.
  4. Кликните «оформить возврат», всплывет дополнительное окно с информацией о сумме возврата.
  5. Внимательно ознакомьтесь с условиями и кликните «да», если нет возражений.
  6. Появится соответствующая надпись об оформлении возврата в статусе талона. На этом процедура на сайте завершена.
  7. Нажмите на «Купон возврата», если хотите его распечатать. Его нужно сохранить до тех пор, пока не получите причитающуюся сумму.
  8. Щелкните на «выход» верхнем углу справа.

к содержанию ↑

Электронная регистрация осуществлена, тогда возврат неиспользованного электронного билета на поезд в дальнее зарубежье возможен не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправки со станции посадки пассажира (по времени в контрольном купоне).

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
  • возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 10.2 оферты с п. 12.2 Правил покупки электронных билетов).

После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

Как вернуть электронные билеты РЖД

Следует обратить внимание, что в виду имеется время отправления поезда с начальной станции, а не время посадки на промежуточных остановках. Тонкости подобного характера играют очень важную роль, и их необходимо учитывать, если требуется сдать электронный билет РЖД.

Даже у опытных путешественников могут возникнуть проблемы, из-за которых придется отменять свою поездку. И в такой ситуации появляется вопрос о том, как вернуть электронный билет РЖД. Существует несколько вариантов возврата. И именно об этом и пойдет речь в данном обзоре.

Рекомендуем прочесть:  Реквизиты для оплаты штрафа по административному правонарушению

Как сдать электронный билет РЖД через Интернет

Соотношение стоимости билета и плацкарты — примерно 50 на 50. Зависит от дальности маршрута и класса вагона. Например, нужно проехать 1000 км в обычном плацкартном вагоне. Соотношение будет примерно 60 на 40, поскольку расстояние большое, а стоимость вагона низкая. И наоборот, если проехаться в вагоне «СВ» 200-300 км, то пропорция может быть 40 на 60.

Не все знают, что можно сдать электронный билет РЖД даже в случае, если вы опоздали на поезд. Если сделать возврат не позже, чем через 12 часов с момента отправления, то вам также вернут полную стоимость билета. Плацкарта не возвращается. Более того, если подкрепить свои слова документами, подтверждающими болезнь или несчастный случай, то можно вернуть стоимость билета на протяжении 5 дней.

Как вернуть электронный ж

В претензионном порядке возвращаются билеты с электронной регистрацией, если до отправления поезда с начальной станции осталось меньше 1 часа. При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении). Вместе с этим документом назовите кассиру 14-значный номер заказа электронного билета (или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть).

Купив билет с электронной регистрацией, вы можете получить билет на бланке. Это можно сделать в кассе или в терминале самообслуживания на вокзале на территории России. Понадобится 14-значный код заказа и удостоверяющий документ из заказа. Если получить его раньше, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции, электронная регистрация отменится. Чтобы вернуть такой билет, обратитесь в кассу возврата.

Как происходит возврат электронных билетов от РЖД на их сайте

Возможность возврата денег через кассу остается даже в случае опоздания на поезд. При этом регламент возврата электронных и бумажных билетов устанавливает четкий срок отмены заказа: не более 12 часов от времени отправления вашего поезда. При наличии уважительной причины (болезнь, подтвержденная врачом, или наступление несчастного случая), подкрепленной соответствующими документами, этот срок увеличивается до 5 суток. В обоих случаях возврат производится путем составления претензии по установленному образцу.

Рекомендуем прочесть:  Какие документы нужны в соцзащиту для получения пособия на ребенка

Условия возврата международных билетов несколько отличаются. Незарегистрированные заказы отменяются за 6 или более часов до отправления поезда с вашей станции. В случае с билетами, прошедшими электронную регистрацию, появляется дополнительное условие: обмен должен производиться не менее, чем за час до отправления поезда с самой первой станции, указанной в маршруте.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД и

  • Можно оформить возврат минимум за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (электронная регистрация не пройдена);
  • При оформленной электронной регистрации возврат осуществляется минимум за 1 час до отправки с начальной станции и не менее чем за 6 часов со станции отправления пассажира.
  • Зайти и авторизоваться в личном кабинете на сайте tutu.ru;
  • Нажать кнопку «Мои заказы»;
  • Выбрать необходимый билет для возврата;
  • Выбрать необходимую фамилию пассажира, возврат билета которого осуществляется;
  • Кликнуть иконку «Оформить возврат».

Как вернуть электронный билет на сайте РЖД

Один из самых простых способов путешествовать – приобретать электронный билет. Электронный билет позволит вам купить билет не выходя из дома. Все, что останется сделать – распечатать его. Оформление электронного билета не сложнее чем покупка обычного. Это сделало электронные билеты очень популярными у тысяч путешественников.

Прошедшие электронную регистрацию могут возвратить билеты только если до отправления поезда из начальной точки маршрута осталось больше часа. Для тех, кто не проходил электронной регистрации, имеется возможность возвратить билет в любой момент до отправки поезда со станции, на которой должен был сесть пассажир.

Можно ли вернуть билет на поезд и как провести данную процедуру

Сдача билетов до истечения 8-часового срока до отправления поезда – полный возврат.
Сдача билетов за 8 – 2 часа до отправки — возвращают всю сумму первой платы и половину стоимости второй платы (плацкарты). До отправки поезда менее 2 часов – стоимость плацкарты не вернут вообще.

При опоздании в продолжение 12-часового отрезка времени после отправки поезда можно получить стоимость билета без плацкарты. Если пассажи не поехал по уважительной причине, имеющей документальное подтверждение, то деньги возвращаются даже после отправки, пока не истекло 5 дней. Сбор за возврат берут в любом случае.