Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней если он мне не понравился

Могу ли я вернуть деньги за товар, если он не понравился

Без каких-либо напрягов. Большие и уважающие себя магазины даже не спрашивают причину. Но всегда надо помнить, что согласно Закону «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть исправный товар в оригинальной упаковке в течение 14 дней со дня покупки. Причины Вам не обязательно указывать. Но есть торговые точки, которые ищут в покупателях недотёп, пытаясь не принять товар, придумывая отговорки. В таком случае, Вы должны зафиксировать факт своего обращения к продавцу в этот 14-дневный срок. Могут подойти и свидетели, но лучше всего заявление, на котором продавец сделает отметку о приёме претензии или запись в книге отзывов. Отдавать товар следует только в том случае, если Вам выдадут деньги сразу или составят акт о приёме товара, на котором укажут, что видимых повреждений на товаре нет. Далее хорошо бы обратиться в роспотребнадзор, который осуществит проверку и накажет горе-продавца, а также обратиться в суд, после которого Вам выплатят не только стоимость товара, но и моральный ущерб и штраф за невыполнение правомерных требований потребителя. Удачи Вам.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Могу ли я вернуть товар, если он не понравился

Если у покупателя нет кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего покупку, это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Для подтверждения факта приобретения товара у данного продавца покупатель может сослаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ; п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, далее — Постановление № 55).

В розничной торговле допускается возврат качественного товара. Статья 502 ГК РФ и статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» позволяют гражданам в течение 14 дней с момента покупки обменять товар, не подошедший им по габаритам, фасону, цвету, или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены.

Рекомендуем прочесть:  На каком сроке уходят в декретный отпуск

Как вернуть товар в магазин

Конечно, не нужно понимать слишком буквально. Если вы купили килограмм творога и тетрапак сметаны, и они оказался прокисшими, то не обязательно заранее писать претензию. Думаю, что легко можно вернуть испорченный товар в магазин, имея на руках кассовый чек и сам товар.

Если же вы написали претензию и вручили её тому, кто решает подобные вопросы, под роспись на втором (вашем) экземпляре претензии или отправили по почте заказным письмом, то это документ, который нужно рассмотреть. И если его не рассмотрят, то за это может последовать наказание. Претензия, это документ, который нужно согласовать с руководителем, который сам по себе не забывается, с которым можно пойти жаловаться и т.д.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

  • с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);
  • товарный вид сохранен, следы эксплуатации отсутствуют;
  • потребителю следует обратиться в магазин с товаром в полной комплектации, документами на товар и документом, удостоверяющим личность.

Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).

Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении 14 дней

В магазинах «Евросеть», «Связной» есть случаи, возврата денег либо обмена телефона (если не подошел по цвету или характеристикам) на другой в течение 14 дней. Одним из условий является «неиспользованность» аппарата, а также документальное подтверждение из официального сервисного центра, что смартфон надлежащего качества.

Опять же, НО, Вы можете попробовать воспользоваться статьей 12 Закона о защите прав потребителей , и попытаться доказать продавцу, что на момент покупки вам не были предоставлены достоверные характеристики смартфона. При этом, телефон не должен был быть в пользовании, а коробка и все пломбы должны быть сохранены.

Рекомендуем прочесть:  Ч 4 ст 111 ук рф состав преступления

Могу ли я вернуть товар в магазин если он мне не понравился

Комитет (Singh) Гульнара, здравствуйте. Единственным эффективным способом изменения ситуации является проведение независимой экспертизы за свой счет. Устная экспертиза была проведена в Торгово-промышленной палате, мы рекомендовали бы Вам обратиться в Экспертное бюро г. Ижевска: тел. 44-80-44, по адресу: ул. Буммашевская, 7, корпус 1.

Комитет (Singh) Святослав, здравствуйте, Татьяна. С письменным заявлением к продавцу обращались по поводу возврата? Если нет, то, к сожалению, сроки для предъявления Вами требований истекли и Вы можете возвратить товар только в том случае, если он некачественный.

Как можно вернуть товар в магазин если он не понравился

Все должны понимать, что в статье речь будет идти о непродовольственных товарах. У каждого покупателя есть право обменять или возвратить купленную вещь в магазин, если был обнаружен производственный брак. Но иногда возникает необходимость вернуть в магазин купленную вещь, которая не имеет дефектов, а просто не понравилась или не подошла по габаритам (цвету, фасону и т.д.). Если при покупке какого-либо товара вы не сразу смогли оценить его свойства и лишь дома обнаружили, что данная вещь вам не по нраву, ее можно обменять. Но для того, чтобы можно было совершить обмен, необходимо соблюдать определенные условия:

«Перечень не возврата» — так можно назвать выше перечисленные товары. Но это не значит, что за них нельзя вернуть деньги, если они бракованные. Сложно технические покупки нельзя возвращать при условии, что они не имеют дефектов. Во всех остальных случаях необходимо руководствоваться законом, защищающим потребителей. И не стоит терять свои деньги, если товар не соответствует критериям качества. Изготовители и их дистрибьюторы (а так можно назвать практически каждого поставщика) чаще всего находят множество отговорок (и не все из них законные) чтобы не принять товар обратно. Не стоит воспринимать их слова серьезно. Нужно знать свои права и уметь ими пользоваться.